“以前办施工许可证至少要办个三五天，但是现在一天就拿到了。”近日，淄博颐中房地产开发有限公司的张兵建经理来到淄川区行政服务中心住建局窗口，办理东山限价房5号、8-10号住宅楼的施工许可证。让他意外的是，当天提交申报材料，当天就把证件领到了手。

原来，以前手续办理程序繁多，需要层层签字，就拿办理建设手续来说，至少需要建筑工程安全施工措施备案等8枚公章，几天都不一定办完，而现在只需一个行政许可专用章，在中心窗口即收即办、即时办结。

这样的例子在山东省淄博市淄川区数不胜数，政府单位不光简化了各种审批手续，工作人员的服务态度也改善了，“门难进、脸难看、事难办”的问题到得了有效解决。

事业兴衰，发展成败，干部作风是关键。淄川区以抓铁有痕、踏石留印的精神狠抓干部作风建设，既尺度不松、力度不减，又固本培元、建章立制，围绕教育、监督、问责，加强对党员干部的常态化监管，标本兼治促进了干部作风效能的明显提升。

他们相继建立了常态化的教育机制、监督机制、问责机制、群众诉求解决机制，抓好落实。严格规范信访业务的受理办理流程，实现了信访事项及时受理率、按期办理率100%，群众参评率和满意率有大幅度提高。（闫盛霆）