为推进“放管服”改革，深化“三最城市”建设，张店区食品药品监督管理局湖田监管所简化办事流程，开通行政许可“绿色通道”，主动帮助不会使用电脑的年老业户网上填写并提交申请材料，提高了行政效能和办事效率。

 湖田辖区位于张店城区东部，属于城乡结合部，辖区内许多小食杂店、餐饮店经营业户户主是退休职工，不熟悉网上操作流程，针对这种情况，湖田所设置许可咨询台，安排熟悉业务的工作人员现场或电话解答群众疑问，对于网上申报材料确有困难的业户，湖田所工作人员为其开通“绿色通道”，业户可带好许可需要的材料直接来办事窗口，由工作人员帮助其进行网上操作、补齐补正和上传材料。

 同时，湖田所全面梳理行政许可审批事项，不断简化办事流程，压缩办结时限，无特殊原因，4个工作日内完成许可受理、补齐补正及现场核查，工作人员每天及时登录行政许可审批系统，督促并协助申请人按时完成补齐补正。今后湖田所工作人员将进一步优化行政服务，提高办事效率，打通政策落实的“最后一公里”。