3月30日上午，山东省桓台县工商局通过集中约谈、集中调解的方式，针对桓台县某手机店的三起投诉进行了调解。

2017年，该手机店为了促销，与北京某商城达成合作协议：该手机店每售出一台手机，由该商城提供等值积分——银果进行二次消费。合作一段时间以后，由于该商城经营不善不能继续按照约定提供积分——银果，造成消费者大量投诉。

接到三起相似投诉后，桓台县局积极向市局相关科室汇报寻求指导，确定了对该三起投诉进行了集中调解的思路。调解过程中，工作人员认真向消费者详细讲解了消费纠纷产生的原因，该手机店、积分提供合作商、消费者三方各自应该承担的法律责任，以及解决纠纷的途径、方式、方法。

通过调解，三位消费者接受了该手机店的补偿方式，双方达成和解，共计为消费者挽回经济损失5000余元。