近日，家住临淄的董大爷在购买了一款保健品后发现所买产品的效果与宣传效果不符，董大爷想要退货，商家却一直不同意，于是他来到临淄区消保委寻求帮助。

2009年10月，董大爷与老伴在临淄某会销场所购买了一款快清软胶囊，剩余56盒请店家代为保管。广告宣传说这款胶囊能清除血液中的垃圾，有调节血压、降低血脂等作用。董大爷与老伴买来吃了几箱后，发现胶囊不但没有起到保健的作用，反而吃出了高血脂、高血压。董大爷与老伴多次找他们要求退货，可销售人员一直不同意，说可以换货不能退货。销售人员还鼓动老人说，把产品一直留着的话等到上市就可以成为他们的股东，到时候就发大财了。

董大爷意识到自己被骗后，第一时间来到临淄区消保委投诉。消保委工作人员非常重视，立即打电话联系商家了解情况，经调查投诉人董大爷反映情况属实。经过消保委人员耐心地沟通调解，最后商家同意退还剩余代保管的56盒共计24840元的货款。董大爷对处理结果非常满意，并当场拿出现金表示感谢，被工作人员婉言谢绝。

临淄区消保委提醒广大老年消费者：保健品虽具有调节机体功能、强身健体的作用，但只具有保健和辅助功效，并没有药品的治疗效果。个别经销商为了扩大保健品的销量，故意夸大宣传，将保健品的保健功效吹嘘成药品的治病疗效，诱使不明真相的老年人上当受骗，甚至贻误病情，。老年人身体不适要及时到正规医院治疗，乱用保健品当药品不但会造成经济损失，而且容易耽误治疗疾病的最佳时机。热衷购买保健品的老年人，一般心理抵抗能力比较弱，内心比较孤独，从众心理比较强。因此，消委会也建议，作为子女，平时要多和老人交流，对老人多一些关爱。