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【我让患者更满意征文】燃起“心生”的希望

发布时间:2018-12-03 14:53 来源:原创  作者:孙思婕  编辑:何丽 
摘要 作者:孙思婕“张阿姨,您慢点走,我扶着您吧”“赵大爷,您要接水吗,我来帮您”“王奶奶,您吃饭了吗,我帮您带饭吧”……当行走在心脑血管外科病房的走廊里,时常能听到这样的对话,医护人员点滴的关心,一直都在...

作者:孙思婕

“张阿姨,您慢点走,我扶着您吧”“赵大爷,您要接水吗,我来帮您”“王奶奶,您吃饭了吗,我帮您带饭吧”……当大家行走在心脑血管外科病房的走廊里时,时常能听到这样的对话,医护人员点滴的关心,一直都在温暖着患者的心。

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7月5日,心脑血管外科护士孙思婕带领先心小患者进行入院检查

淄博市中西医结合医院作为“天使阳光基金先心病手术定点医院,一直开展对先天性心脏病患儿的免费救治工作。今年10月22日,2岁大的小琳琳因患有先天性心脏病房间隔缺损来到我们科。刚到医院时,小琳琳面对陌生的环境,胆小的她一直躲在妈妈怀里,不肯配合检查。见此情景,科室韩爱玲护士长赶紧拿出提前准备好的玩具和图书,像妈妈一样哼唱着儿歌去哄她。渐渐地,小琳琳慢慢适应了医院的环境,我们的热情接待和服务,得到了患者家人的认可,使她们很放心。

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10月24日,心脑血管外科韩爱玲护士长陪小琳琳在走廊玩耍

经过前期一系列的检查和术前准备,10月30日早上8点,小琳琳被准时接到手术室。经过近4个小时的漫长等待,在手术医师、麻醉医师以及护理人员的团结协作下,手术顺利完成,小琳琳被送到ICU进行观察治疗。两天后,小琳琳的病情基本稳定,护士们又跟琳琳妈妈一起把她的病房仔细消毒,并特别嘱咐患者家人探视的注意事项。11月1日,小琳琳被平安的送回病房。一周后,小琳琳恢复良好,医生和护士们空闲时常去病房陪她玩一会。小琳琳的妈妈常说:“多亏了你们医院啊,把孩子的病给治好了!”

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11月7日,小琳琳已出院,家人送来锦旗表示感谢

11月7日是小琳琳要出院的日子,护士带领小琳琳妈妈办理了出院手续,并反复叮嘱她要给小琳琳按时吃药、按时复查等。大家帮忙把一家人送到了楼下,意想不到的是,琳琳妈妈居然把做好的锦旗送到我们手里,接过锦旗,如同接过了患者的一份信任,使我们的工作更有动力,同时也将激励我们更好的为患者服务。

关键词: 中西医结合医院 琳琳

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