近日，家住桓台的刘先生在某团购网站购买了某餐饮店一份价值118元的团购券，周日到店中消费结账时却被告知节假日不可以用，而在团购网站的页面上只显示“国庆节、元旦期间不可使用团购券”，询问餐饮店得到的答复是团购券节假日不可用是行业“潜规则”。于是刘先生向桓台县消保委投诉。

经了解，刘先生购买团购券的网站上只有“国庆节、元旦期间不可使用团购券”的说明，没有其他限制消费的条件，也没有节假日不可用券的一般消费说明。该餐饮店的店堂内也没有公示任何说明。

经调解，餐饮店向消费者赔礼道歉，并为消费者办理了退券返现。

根据《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据服务的不同情况，要求经营者提供服务的内容、规格、费用等有关情况。”经营者提出的所有限制性条件都应在消费者购买时告知，而不应在出现纠纷时指责消费者当初没有问清楚，未告知消费者的限制性条件理应认定为不成立。

桓台县消保委提醒广大消费者：商家通过网站等媒体搞团购等促销时，一定要明示限制条件，消费者也要学会保护自己，在购买商品或接受服务时，不妨多询问和了解商品或者服务的相关情况，同时及时、主动了解和掌握一些动态信息，防止发生消费纠纷。（王书娥）