8月27日凌晨5时许，桓台县公安局索镇派出所民警像往常一样驾驶警车在辖区开展巡逻。当行驶至行政服务中心时，民警在行政服务中心旁边的胡同内发现一名10岁左右的男孩独自坐在地上，巡逻警官立即上前进行询问。面对民警关切的询问，男孩一言不发，巡逻警官见男孩又冷又饿，急忙将他带到警车上。

在警车上，无论民警如何与男孩进行交流，男孩始终不肯透露自己的任何信息，且情绪十分抵触：“哎呀，你们别管我！我妈都不要我！”。听到这句话，民警预计男孩是与父母闹矛盾离家出走的。于是从孩子的角度出发，结合自己的经历，与男孩聊起了知心话。一席“知心哥哥”般的暖心话语，竟然让男孩默默地流下了眼泪。男孩逐渐消除了戒备心理，向民警打开心房。男孩今年12岁，前一天上午因为母亲不让其打游戏，与母亲发生争吵，母亲生气之下将他赶出了家门。

此时已经是早上7时许，巡逻警官告诉男孩要送其回家，没想到男孩的情绪突然激动起来，转身企图离开，王警官立即从身后抱住男孩进行制止。男孩告诉民警，他害怕妈妈不让他回家。民警安慰男孩：“有叔叔在，妈妈会让你回家的。”。8月27日8时许，民警开车送男孩回家，并对孩子和家长进行了批评教育！