8月28日，淄博市政府新闻办公室组织召开城市精细化管理成果新闻发布会。近年来，淄博市城市管理局多措并举，实施城市精细化管理。截止目前，全市已拆除违法建设1743万余平方米，腾空建设用地506万余平方米，新增绿地166万余平方米。

淄博市城市管理局制定了《淄博市城市管理标准导则》，按照“发现一个问题，提出一个方案，形成一套导则，完善一个长效机制”的思路，专项出台了《非机动车划线管理标准导则》《城区线箱治理标准导则》，结合工作实际逐步完善、细化。同时，建立健全长效机制，发挥市城管委（办）牵头抓总、综合协调作用，建立了周调度、月例会、季推进、年总评的运行机制。制定全市城市精细化管理考评办法和考评细则，实行重点考评、数字城管、复核督办、第三方测评“四位一体”考评。根据考评结果，市政府每年拿出800万元用于城市管理奖补，今年3月份兑现2018年第四季度397万奖补资金。

从去年12月开始，淄博市城市管理局组织开展了城区市容市貌及胶济铁路、青银高速沿线专项整治，共粉刷外立面5.2万余平方米，拆除各类广告942处，规范门头牌匾353处，补植各类苗木11.5万余株，主城区主要道路、标志性建筑物的亮化工作实现全面突破，城市夜景效果和品味档次明显提升。此外，全面提升市政环卫园林管理质量，大力推进环卫保洁市场化一体化，开展“以克论净”深度保洁。着力开展公园绿地景观提升，做好城市防汛工作。强力推进违法建设治理行动，截止目前，全市已拆除违法建设1743万余平方米，腾空建设用地506万余平方米，新增绿地166万余平方米，在拆除数量、氛围营造等方面位列全省前三。

淄博市城市管理局推进数字城管平台建设。从2017年开始，按照现代化组群式大城市的发展定位，依托市政府云计算中心硬件设施，建成了覆盖全市6区3县建成区、约300平方公里范围的数字城管平台，实现与区县二级平台的互联互通。同时，通过政府购买服务引入第三方公司，开展信息采集工作，向各区县派遣128名信息采集员，划分了299个责任网格，随时发现群众身边的城市管理问题。去年7月至今年8月，通过平台派遣到各区县的城市管理问题共计80305件，已结案80118件，结案率99.77%。

去年以来，淄博市城市管理局牵头完成了华瑞园西门马路市场取缔工作，对市府东一街改造提升、拆除张辛路132块立柱广告、整治山泉路广告牌匾、共享单车管控、园林绿化提升等重点工作多次督办落实，取得了积极成效。紧盯主城区建立市区融合机制，建立片长、路长、挂职指导员“两长一员”工作专班，明确9名县级干部任片长、14名科级干部任路长、9名优秀年轻干部挂职中队第一指导员，全面推行“走街串巷”工作法，每周1-2天在责任区域内暗访巡查、现场办公。大力实施为民城管十件实事。截至目前，城区内367处公厕实现24小时开放，设置城管服务点38处，新建或改造提升城市摊贩疏导点48处，配备低分贝广场舞音响108个，帮扶城市困难群众90名，提升城市便民服务点24处，修缮城区破损道路21条，新建城区口袋公园36处，组织推动第一批25处市直机关错时开放停车场、免费开放厕所。

为及时解决诉求难题，淄博市城市管理局设立“局长接待日”，自去年7月份以来，每月第二周星期二，市局各局长集体接待市民群众来访，面对面回应群众诉求，专题研究解决信访问题，已接待市民来访19批、38人次。开通“市民通”平台，及时解决相关问题。2019年上半年，全市城管系统共办理12345市民投诉案件33693件，日均办理185件，占全市投诉总量的10.67%，办结率100%，结果满意率95%。（赵旭瑶）