9月24日00时58分，淄博市消防支队潘南路中队接到指挥中心出警指令，在张店区新村路龙韵大厦内，有人员乘坐电梯被困。辖区潘南路中队迅速出动抢险救援车赶赴现场实施救援。

救援人员于01时06分左右到场，经了解发现大厦3楼KTV电梯发生故障，而从导致夫妻二人被困电梯内。由于被困男子已醉酒且情绪激动，救援人员对其进行安抚后迅速与工作人员沟通了解情况，并联系电梯维修人员迅速处理。

针对现场情况，救援人员立即与维修人员商议解决对策，最终决定由潘南路中队长王旭光与队员邢元硕相互协作，迅速使用手动液压破拆工具对电梯进行紧急扩张破拆处理。02时05分左右，成功将两名被困人员救出。

消防部门在此提醒，乘坐电梯出现故障时不要慌张，首先应打电梯内应急求救电话，耐心等待救援。不要靠门而站，以防电梯异常导致门突然开启对人身造成二次伤害，同时切勿乱踢乱锤从而增大救援难度。（宫席）