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淄博市市场监管局对接美团点评和阿里本地生活(饿了么) 助力餐饮企业开业复工

发布时间:2020-03-06 10:50 来源:淄博市市场监督管理局  作者:王虎  编辑:何海丽 
摘要 为帮助全市餐饮企业尽快开业复工,摆脱疫情带来的困境,3月6日,淄博市市场监督管理局寓监管于服务之中,积极对接美团点评集团和阿里本地生活(饿了么),鼓励平台结合本市实际,推出多项帮扶措施和政策,助力餐饮企...

消费投诉电话
淄博市消保委
0533-3186315
张店区消保委
0533-2778315
淄川区消保委
0533-5183735
博山区消保委
0533-4160315
周村区消保委
0533-6171315
临淄区消保委
0533-7316315
桓台县消保委
0533-8163315
高青县消保委
0533-6960315
沂源县消保委
0533-7858315
高新区消保委
0533-3580315
文昌湖消保委
0533-6888315
经开区消保委
0533-7013905

为帮助全市餐饮企业尽快开业复工,摆脱疫情带来的困境,3月6日,淄博市市场监督管理局寓监管于服务之中,积极对接美团点评集团和阿里本地生活(饿了么),鼓励平台结合本市实际,推出多项帮扶措施和政策,助力餐饮企业快速开业复工。两大网络订餐平台分别作出承诺,确保措施政策落实到位。

美团平台帮扶措施及快速入驻方式

一、实施商户帮扶政策,助力商户转型升级

1.快速上线入驻服务

构建商家入驻美团平台“极速通道”,新店转型网店,实施最快3小时内完成审核政策,申请当日即可开展线上营业。

2.专人“一对一”帮扶指导

对新店入驻及新老店铺复工经营,开展“一对一”经营帮扶指导,解决商户线上经营问题,提高商户经营水平。

3.生鲜果蔬专项上线服务

提供专人对接生鲜果蔬类商超、农贸市场入驻平台服务,提供市民线上购买蔬菜水果渠道,拓宽蔬菜水果批发、零售商销售渠道。

4.在线“安心卡”支持

为商户提供在线“安心卡”,商户申领后,顾客在线上即可查看商户安心标签及商家卫生保障内容,进一步让顾客放心。

5.物料支持

为入驻商户准备食安封签、打包袋、打印纸、餐具等物料支持,帮助商户快速恢复经营。

二、实施商户疫情专项资金扶持政策

1.自动年费延长

自2020年3月1日起,对淄博市新合作及续签的到店餐饮及本地生活服务商户,自动延长年费有效期两个月,商家无需申报。

2.流量、奖励、补贴支持

对淄博市入驻外卖平台商户量身订制推广奖励、流量奖励,为新入驻外卖平台商户免费提供7天流量加权,助力商户提高销量。疫情防控期间对符合条件的商家给予1000—3000元的活动补贴,部分优质商家可以上浮至5000元活动补贴。

3.金融帮扶

专为淄博市入驻平台餐饮商户提供累计9000万—1亿元的优惠利率专项信贷支持,帮助餐饮商户缓解资金流动性压力,商户通过美团APP在线申请,无需抵押,30秒完成审批,1分钟放款。

三、加大疫情期间商户经营法律及防护指导服务

美团大学为商户免费开放1000余门线上精品课程,包括防疫课程:《疫情防控食品安全七字诀》《怎样洗手效果更好》等;心理调节课程:《新冠疫情下如何保持良好心态》《疫情当下,人人必备的情绪调节》等;经营课程:《如何与房东谈减租》《疫情下如何给员工发薪》等;合规课程:《疫情下的广告宣传合规》《门店知识产权指导》《食品安全八要素》等。

四、免费为商家发放“春风行动加油卡”

专为淄博地区商户定制“美团春风行动加油卡”,免费向商户发放,直接将帮扶政策印制到卡片上,商家可快速进入平台入驻、美团金融支持、美团大学、安心卡在线申请、袋鼠学院等渠道,助力商户开业复工。

五、吸纳就业“春归计划”

1.增加配送相关岗位

美团外卖、美团闪购、美团配送等决定和淄博市合作商一起,新增一批长期就业、灵活就业岗位,包括外卖骑手、司机、仓储员等。

2.加大就业服务力度

为建档立卡贫困人员提供就地就近就业绿色通道;招聘大学应届毕业生,开放社招岗位;为商户和从业者提供就业信息对接服务;为从业者提供在线职业培训等。

六、工作联系人

美团运营专家: 

张店区、高新区、经开区:樊沂青13275333323

淄川区:常存 15966616636 

博山区:王磊 18653329302

周村区:程恒豪 18560409764

临淄区:李国宾 15689172507

桓台县:高帅 18560738898

高青县:王希波 17660361011

沂源县:匡峥勋  18973777221

饿了么平台帮扶措施及快速入驻方式

一、六大帮扶举措,助力餐企转型发展

(一)倡导“线上建店”实现运营转型。

全市餐饮单位复工后可通过饿了么“传统餐企快速服务保障小组”极速上线,将堂食运营转为线上运营,弥补歇业期间、营业时间疫情管控等带来的成本损耗。

(二)倡导品质商户进驻“安心专区”。

为保障优质餐饮外卖的正常供应,饿了么平台推出“安心专区”,打造放心餐饮品牌,提供站内流量支持,扩大餐饮品牌影响力,增加销量。

(三)倡导“无接触配送”。

饿了么平台积极开展疫情防控下的“无接触配送”服务中的点餐、送餐、取餐模式。严格执行疫情防控的各项措施和规定,确保消费者的食品安全。

(四)倡导团餐和“无接触分餐”。

订餐单位可以通过饿了么选择品质商户下单,团餐由商户或平台“无接触配送”。倡导单位派专人取餐,员工分散就餐,减少人群接触。对于订餐量多、餐点分散、就餐管理复杂的单位,可咨询饿了么企业订餐,定制专属就餐方案。

(五)倡导明厨亮灶及客如云食安客签。

明厨亮灶既可以展示餐饮企业规范经营,便于消费者选择和监督,建议各餐饮企业积极自查,推动明厨亮灶上线饿了么平台及客如云食安客签落地、升级,主动实现线上餐饮规范和智慧收银系统升级改造,让消费者更放心、更省心。

(六)倡导上线“买菜频道”减库存。

所有会员餐饮企业在疫情期如有大量积压的食物原材料等滞销品,可通过加入饿了么“买菜”频道,由饿了么提供统一转售和配送渠道,最大程度减轻企业损失。

二、上线企业支持政策

(一)支持对象及范围

淄博市城内新增优质商户。

(二)支持政策

1.减免佣金

淄博市城内新增优质商户,在新上线饿了么平台时,将获得3—5%的费率优惠,为期3个月,申请日至2020年3月31日止。同时,对口碑商家免除自2020年2月1日起,至2020年3月31日的商品佣金。

2.年费延期

对所有口碑商家已经购买的年费类产品,例如旺铺等,免费延长有效期三个月。

3.免费进驻“安心专区”

饿了么为市内部分传统餐饮已上线和新上线平台的品质餐饮企业,提供免费进驻“安心专区”扶持。

4.免费外卖运营专家服务1个月

饿了么为市内部分传统餐饮企业商户(城内新增优质商户),新上线外卖平台后第一个月,提供免费外卖运营专家服务,2020年3月31日以前签约有效。

5.确保流量、补贴等扶持资源到位

饿了么为市内传统餐饮企业商户,特别是省级餐饮服务品牌示范单位的优质商户提供特殊扶持,针对新老商户,平台在基本流量扶持的基础上,还将于1个月内分批次给予额外流量扶持,申请日至2020年3月31日止。

6.金融支持

饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮商户提供总额10亿元的专享扶持资金,以疏解餐企运营成本压力。另外,阿里本地生活提供外卖商家专属金融服务,联合蚂蚁金服网商银行,可以为现金流紧张的优质商家提供低息贷款、持续组织贷款额度、延长贷款周期、提供芝麻信用贷款等形式的服务。商家可直接在饿了么商家端APP直接申请,网商贷直接查询额度,一键支用,无需审批,最快1秒钟到账。

三、“急速上线”服务流程

四、入驻资格和入驻渠道

(一)入驻资格(申请开店需要满足的四个必要条件)

1.必须拥有双证(营业执照、食品经营许可证/食品流通许可证);

2.必须拥有实体店面(且准备餐厅环境照片“门头”“大堂”“后厨”);

3.证照上地址必须与实体店地址一致;

4.实名制(上传店主手持身份证正、反面的照片)。

(二)入驻渠道(闪电入驻)

1.申请开店:电脑端入口:登陆kaidian.ele.me,点击我要开店;手机端入口:下载饿了么商家版,点击右上角,我要开店。

2.提交审核:按要求上传必要经营资质提交审核,开店审核效率全面加速,4步提交申请,审核最快仅需3小时。

3.审核通过:开启营业,在线接单;上线后配置菜品和物流配送方式,即可营业。


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识别二维码 快速入驻

四、工作联系人

(一)商家对接人

饿了么运营专家:常韵蕊 13153498004

饿了么团餐专家:方雨欢 15000386236

                 杨  非 17621797766 

口碑运营专家:   格  木 15689308080

(二)地区对接人

蔡永清 15666772732

尹  婕 18611784050

(王虎)

关键词: 美团点评 饿了么 极速通道 买菜频道

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