3月12日，中国消费者协会发布“2019年100个城市消费者满意度测评报告”，测评结果显示去年全国100个城市消费者满意度测评综合得分为77.02分，总体处于良好水平。淄博名列第九位，与常州、杭州等城市跻身前十名。

2019年综合得分相比去年提升，测评结果显示五方面特点：2019年度城市消费者满意度总体水平良好，但仍有较大改进空间；消费者对消费维权的满意度相对较低，消费维权难题亟待破解，消费执法、消费宣传、交易安全和权益维护成为消费者期待加强的主要方面；消费者满意度地区间差异明显，除个别城市外，东部和南部城市、经济发展水平高的城市得分明显高于中西部及经济发展一般的城市；城市满意度综合得分排名总体稳定，多数城市得分有所增长，城市排名区间内有所波动；常州、杭州、青岛、厦门、上海等城市消费者满意度综合得分排名靠前。

据了解，多年来，淄博努力营造优质消费环境，通过政府主导，市场监管局、消保委主抓，职能部门各司其责，企业、社会、消费者方方面面齐抓共管，共同提升淄博城市消费水平，提振消费信心，激活消费潜力。在消费者权益保护工作方面，进一步增强新时代消费维权工作的针对性、主动性和创造性，切实保护消费者合法权益，受到了社会的广泛认可。市消保委获得“2018—2019年度全国消协组织消费维权先进集体”荣誉称号。

100个城市消费者满意度得分与排名

（李海荣）