高新区行政审批服务局将效能扎根于思想深处、贯穿于工作始终，在降低企业成本、纾解企业困难、营造良好营商环境等方面推出了一系列政策举措，力求打造群众更加满意、办事更加高效的政务服务平台，各项创新举措“落地开花”，全力服务小微企业和个体工商户高质量发展。

一是“减流程”。围绕企业开办各个节点，设置“一站式”集成服务窗口，负责综合咨询、前期指导、受理登记、公章刻制备案、银行开户、社保登记、涉税事项登记等企业开办集成服务，实现“一站”办全。今年以来，共向482户企业发放“政务大礼包”，通过免费刻制公章为企业节省成本12万元。

二是“减距离”。面对当前疫情防控形势，高新区行政审批服务局开展“两不见面+网上审批”政务服务模式，采取网办、掌办、电话办等多种方式为办事群众和企业提供多样化的“不见面”服务，加强在线交流指导，实现防控疫情行政审批两不误。今年先后推出“10分钟政务圈”、微信办照等政务服务方式，方便群众就近办理营业执照，目前通过“就近办照”“微信办照”发放个体工商户营业执照120份。

三是“减时间”。为推动小微企业和个体工商户复工复产，高新区行政审批服务局迅速行动，通过并联+串联模式、代办帮办服务，进一步压缩小微企业审批时间，助推小微企业和个体工商户渡过难关，企业开办率先实现2小时办结，优化升级绿色自助专区，增加多种便民服务设备，业务范围扩展到覆盖全部市场主体登记的21项，安排专人提供指引、导办、初审资料、解决疑难问题等政务服务，现场办理业务无需排队等候。

四是“设专席”。指定专人负责与小微企业、个体工商户联系沟通，随时提供政策咨询、办照指导服务。对申办小微企业和个体工商户的，工作人员提前介入、主动上门，为小微企业和个体工商户登记提供现场服务，对名称申报、申请材料的整理进行全程指导，实行近距离、无障碍服务，尽快办理营业执照。从2月1日至今，提供相关咨询服务近300余次。

五是“设专区”。倡导主动服务、预约服务、延时服务等方式为小微型企业提供优质、高效、方便、快捷的注册登记服务。鼓励、引导个体工商户转型升级为企业，通过报纸、宣传栏和网络等媒体，增强社会各界对“个转企”工作的认识和理解，设立专门窗口提供转型升级咨询、指导及业务受理，并指定专人预审其所提交的各种材料，实现受理登记“一条龙服务”，将注销登记和升级设立登记两项业务一并受理，确保其办理注销和升级一次通过，在依法规范登记的基础上，尽可能减少审批环节，节约企业成本。今年以来，受理“个转企”登记1户，提供咨询服务9户。（韦颖 史晓燕 ）