7月27日，记者从淄博市人民政府市民投诉中心获悉，7月29日，淄博市教育局局长何恒斌将上线12345，化身“接线员”，接受市民咨询、意见和建议。

为充分发挥12345政务服务热线为民服务功能，根据《关于建立区县政府、市政府部门(单位)主要负责人到12345政务服务热线接话、回访机制的通知》要求，7月29日(星期三)9:00—10:00，淄博市教育局局长何恒斌将上线接电话，受理范围为，教育领域内属于淄博12345政务服务热线受理范围内的各类咨询、投诉、意见、建议等。

市民投诉中心温馨提示：本次接话的受理方式是电话渠道，不接待来访人员。超出受理范围的来电，由淄博12345政务服务热线工作人员按热线工作程序办理。来话人要对所反映事项的真实性负责，不得恶意虚构、编造事实，否则将依法依规处理。(全媒体记者冯艳辉　实习生薛梦玥)