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直播带货兴起 下单前请擦亮眼睛理性消费

发布时间:2020-08-26 15:41 来源:张店区市场监管局  作者:鹿川  编辑:王蓓蓓 
摘要 诸多“直播带货”造成的“两头坑”事件频频引发舆论争议。那么,作为消费者,应该如何避免遇到上述问题?遇到上述问题后,又该如何维权呢?

消费投诉电话
淄博市消保委
0533-3186315
张店区消保委
0533-2778315
淄川区消保委
0533-5183735
博山区消保委
0533-4160315
周村区消保委
0533-6171315
临淄区消保委
0533-7316315
桓台县消保委
0533-8163315
高青县消保委
0533-6960315
沂源县消保委
0533-7858315
高新区消保委
0533-3580315
文昌湖消保委
0533-6888315
经开区消保委
0533-7013905

今年以来,在新冠肺炎疫情的影响下,众多行业领域遭受冲击。然而,有一个跟我们的生活息息相关的领域异军突起。疫情期间,不少人选择宅家刷短视频看直播打发时间,众多明星、网络红人通过直播推荐商品,观众“一键下单”。因为方便快捷,有互动效应,“直播带货”颇受欢迎。

但是,快速发展之下,“直播带货”中的产品质量、售后问题,主播虚假宣传问题,平台数据造假问题等,不仅影响了公众的消费体验,也损害了商户的利益,诸多“直播带货”造成的“两头坑”事件频频引发舆论争议。

那么,作为消费者,应该如何避免遇到上述问题?遇到上述问题后,又该如何维权呢?

第一,选择信誉好的平台。在观看直播的时候,选择信誉好的大平台,如淘宝直播、京东直播等,这些平台对“直播带货”的要求比较严格,规范比较完善,沟通、维权也方便。

第二,不要迷信“网红主播”。如今,网红正逐渐成为一种专门职业,网红的经营管理方式也从个人创作向团队化、企业化经营过渡。在网络社交平台上发布内容、积累粉丝、创造个人品牌影响力,再通过商业渠道实现粉丝流量的变现,已成为众多一线网红的致富之道。 然而,由于网红素质参差不齐,带货的商品质量也是参差不齐,网红带货屡屡出现产品质量差、货不对板等问题,所以不要迷信网红主播,要擦亮眼睛。

第三,要理性消费。有人说,直播带货是一场技术和人性洞察的合谋。为什么每次网红主播们都会喊“三二一,上链接”,然后限时限量?因为,这些套路的背后都是对人性的洞察!理性消费,不要被直播带货带歪了消费的“节奏”。

第四,合法维权。消费者在收看主播直播抢购下单时,要有甄别和存证意识,不轻易迷信网红效应,应仔细弄清商品的来源、效能及宣传的优惠措施,及时保存相关的证据,可以截屏页面,或者保存直播视频、聊天记录。一旦商品出现问题,别忘了及时和店铺卖家沟通,协商售后处理办法。若无法解决,可以申请平台介入或寻求市场监管部门、消费者协会的帮助,以维护自身的合法权益。(鹿川)

关键词: 直播带货 理性消费 平台数据

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