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2024年03月29日 星期五

淄博世纪花园医院:居民喜欢的家门口医院

摘要 近日,因故去医院多一些,切身感受到了与这座文明高雅建筑相匹配的院内的设施与环境、文明与管理、医德与医风。特别医院那运行的程序化、工作的规范化、管理的精细化、职能的技巧化、服务的人性化,给我留下了深刻印象。

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世纪花园医院,座落在世纪花园社区月半湾湖畔。从外观看,建筑比较别致且有特色,为花园的重要标志性建筑。我天天散步,从医院楼前楼后走来走去,也拍下不少外观造型照片。近日,因故去医院多一些,切身感受到了与这座文明高雅建筑相匹配的院内的设施与环境、文明与管理、医德与医风。特别医院那运行的程序化、工作的规范化、管理的精细化、职能的技巧化、服务的人性化,给我留下了深刻印象。

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走进医院,首先映入眼帘的是那温馨的医疗环境。在一楼大厅,我看到装点的似那宾馆大堂,充满着一种欢乐和向上,并设有导医台,给前来看病人员一种“宾至如归”感觉。在楼上楼下走廊,都张贴着各类医学知识的宣传画和警示语,给人以教育、启迪和浓厚的防病治病的环境熏陶。

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在医院每天上班前,都看到一楼大厅有个全院人员班前会。医生、护士都提前半小时上班到岗,有主任对前一天工作进行总结分析,重点强调发现问题整改,具体安排下一步重点工作。几年来这个班前会天天坚持,风雨无阻,已成为全体员工自觉和习惯。员工们都亲切的称这个班前会是思想沟通会、鼓劲加油会、工作提升会。

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在大厅内,医院正在组织为社区65岁以上老年人免费健康查体。我看到每个老人身体都很壮实,脸上无不漾溢着幸福笑容。当我问到一位老人对健康查体感觉怎么样时,他非常自信和自豪地说,每年免费查次体,有病马上治不耽误,无病医生提个醒早防治,有医院作我们的健康保护神,我们不长寿才怪来。据了解,医院已为社区1158名老年人建立了健康挡案,先后累计为他(她)们免费查体 1万2千多人次。

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在乘座电梯从一楼到二楼时,我看到,在电梯外,墙上都挂着一包小抽纸,电梯内放着一个拉圾桶。我立刻领悟到,这是让大家在乘座电梯时,抽一张小纸垫着按电梯用。由此我想到,对疫情防控,医院的工作做得真是细,简直达到了细致入微。这可见一般,疫情防控真真落到实、做到家了。

从一楼到二楼楼梯及两侧,也是充满着一种良好医德医风氛围。

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在二楼我看到,还设立了专门的健康教育室和扶贫病房。由此我想到,医院把健康教育抓在手上,是一种全民健康、教育领先的治本。医院设扶贫病房本身,就是一种扶危济困的仁心与大爱,体现的是一种强大社会责任。

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在一楼门诊和二楼病房医生、护士工作站,我看到医生、护士们在优美的环境中正紧张而有序的工作。据了解,该医院共有26张床位,配备了14名医生,14名护士。每年门诊诊疗和住院人数一般达到 6万余人次,并且还承担着对社区老年人免费健康查体、慢性病重点人群随访和其它公共卫生服务项目。院里已与社区居民签约家庭医生7356人,建立居民健康挡案9006份,每年为慢性病重点人群随访达2万多人次。比照一下这几组数据,就可看到他(她)们承担的工作量是有多大,他(她)们的工作是多么得辛勤和辛苦。我们的白衣天使、人民的保键大夫,是最可敬可爱的人!向你们学习!向你们致敬!

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在二楼病房,我看到,每个房间设施配套齐全,整理的文明洁净、井然有序,并还摆放着各类艺术小品,给人一种宾馆式病房和温暖如家感觉。

在医院二楼病房,有这么四件事,在耳闻目睹后,令我好生感慨。第一件是,我没想到,象这么一个小小社区医院的管理,竞象正规大医院那样那么得规范。你看那病房内外墙上都张贴着住院管理、温馨提示等相关制度和引导,并且对每一个病房的责任医生和护士都公示上墙。这使我不由得想到医院肯定有一整套工作程序和规范。一了解,果不然,近年来,院里先后从医院管理与服务、工作程序与运行、医护人员医德与操守等方面,制定了一系列运行程序丶工作规范和管理制度,有效的保证了医院的优质高效、健康运转。

遇到第二件事是,在病房里,我看到一名护士正准备给一位病号拔针。她热心的对患者说,大爷,你用的药很贵重,剂量又小,在快打完时,我用生理盐水给你冲冲管,这样药就全打进去了,不会造成浪费,更能充分发挥药的疗效。患者听着感动,我作为旁观者也为之动容。这不正是医院服务人性化的生动体现吗?

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遇到第三件事是,护士在给一位患者输液时,用上了输液泵。我问这是为什么,护士回答说,有些特殊药,对注射时间等有特殊要求,这样用上输液泵,在时间和点滴次数上会更准确,以免出现不良输液反映和其它情况。我听后,佩服的只点头,同时也想到,这不正是医院管理精细化的体现吗?管理精细化,是对病人健康负责的保障,我为认真负责、精益求精的护士们叫好!

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遇到笫四件事是,在病房我看到,一位护士正准备给一位患者打针输液,特殊需要,要用留置针。我很好奇,心里想,打留置针,难度可能会很大,就走上前去,看个究竟。没想到,那个护士,干脆利落,"一针见血”,一次成功。我问那患者疼不疼,患者回答涚,没觉着怎么,并还满意的点了点头。为此,我想到,这位护士打针那么有数那么精准,不正是职业技能的技巧化吗?也不正是医院抓教育、抓培训、抓岗位练兵的实践和经验的积累吗?据了解,医院在员工职业技能提升上确实下了功夫。下面有几组岗位练兵场景。

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在医院观摩体验期间,我有意让几位前去看病的患者谈谈对医院感受,他们都情不自禁的脱口而出:医院设在世纪花园,最受益的是小区的居民。小病小恙的不用出园,医治可及时了;遇到健康问题,去问问大夫,便于心中有数的提前预防;需要住院的,在家门口也方便。这个医院,真是给我们小区居民办的,是我们喜欢的放心医院、便利医院、家门口医院。听到社区居民这么评价医院,我为医院大夫、护士辛勤的付出与努力而敬佩,为医院获得居民这么好评价而替他们高兴和自豪。我也衷心的祝福世纪花园医院办得越来越好,高高的撑起人民健康的一方保护大伞!

编辑:杨冬梅

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