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2024年03月29日 星期五

早教机构消费高 消费者须谨慎消费

摘要 当前给孩子报各类早教班、辅导班、培训班成为家长关注的育娃大事,虽说市面上各种培训班价格不菲,还是打消不了各位家长为孩子报班的热情,随之而来消费纠纷和消费维权越来越多。

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当前给孩子报各类早教班、辅导班、培训班成为家长关注的育娃大事,五花八门的兴趣班、培训班、辅导班、特长班应运而生,虽说市面上各种培训班价格不菲,还是打消不了各位家长为孩子报班的热情,随之而来消费纠纷和消费维权越来越多。

2020年6月3日,路先生向高新区消保委投诉称,2019年12月,他在某早教中心给孩子花费11000元报了一年的早教课程,后因疫情爆发,导致早教课程一直无法上课。2020年2月,路先生与该早教机构就这种情况进行协商,该早教机构承诺于2020年2月20日前退款给路先生,但至今未退款。 

高新区消保委在调查处理过程中,发现双方签订的书面合同中有明确关于退费的约定,经过与早教中心反复沟通,早教中心同意按照合同约定退还剩余未上课程费用,共计11000余元,消费者对此调解结果表示满意。

这是一起典型的合同纠纷案件,该案中,消费者与经营者签订书面合同,合同对双方权益、义务、退费退款以及违约责任约定比较详细。高新区消保委在调解过程中,依据双方合同约定进行沟通协调,消费者维权有明确依据,退费维权能够得到顺利解决。

在此,提醒广大消费者,在报名培训班之前一定要审查经营者资质,对培训课程等事项进行详细约定并签订书面合同,特别是退费等消费者关注的问题,一定要在合同中予以明确,并保留好相关证据,消费者依据合同约定进行维权,权责明确,有利于维护自身合法权益。

编辑:王蓓蓓

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