11月17日上午，市住房城乡建设局党组书记、局长周洪刚在市民投诉中心值守“市长热线”，接听市民打来的热线电话。

现场共接到群众反映问题12个，周洪刚与来电群众一一做了深入沟通，并详细解答群众疑问。之后，周洪刚对部分不满意件做了回访，了解群众诉求和不满意的原因，详细解释各类政策，对于可再次办理的问题要求相关单位、科室进一步落实。

接线结束后，周洪刚表示，将坚持“群众利益无小事”的工作理念，把群众的“小事”当成“大事”来办，强化问题导向意识，坚持“有解思维”，把群众反映的问题切实解决好，同时认真分析行业管理中的短板弱项，举一反三，建立机制，全面提升群众满意度。

市住建局三级调研员李继承，局属各单位、机关各科室相关人员参加。

来源：淄博住建