“家人上班时间赶不过来，我来帮她办理个体工商户营业执照注销。多亏了张店区行政审批服务局的工作人员全程帮办代办，帮助我准备一项项材料，短短十分钟就帮我办好了，不得不说现在的政务服务真是太方便了！”顺利办完业务的周女士对工作人员的帮办代办服务夸赞道。

3月2日下午，周女士来到张店市民中心，向工作人员表示想要帮家人办理个体工商户营业执照注销业务，但是周女士本人对办理流程不熟悉，需要准备的材料也不清楚。得知这一情况后，工作人员告诉周女士可以全程帮办代办，只需要线上手机端验证身份即可。随后，工作人员根据业务办理流程，通过线上办理，全程电子化准备相关材料，仅耗时10分钟便帮助周女士办理完成业务。临走之际，工作人员还告知周女士，张店区行政审批服务局针对群众工作日期间办业务和上班时间冲突的问题，积极推行“延时”“预约”服务，真正把群众办事的堵点痛点放在心上，不断提高群众办事满意度和获得感。

下一步，张店区行政审批服务局将持续推进“一次办好”改革，坚持“换位思考，全心全力”的服务理念，继续探索便民利民政务服务新模式，以创新落实促进政务服务高质量发展，持续擦亮“张店服务”金字招牌。

来源：张店区行政审批服务局

作者：李昊林