10月14日下午，周村区消保委、区市场监管局约谈9月份重点经营者并公示投诉信息。

区消保委通过“周村区投诉公示约谈微信群”对有关投诉进行了公示并征求修改意见，通过现场约谈了4家新上榜（黑榜）经营者，并对问题整改和消费维权工作改进情况进行了说明。9月份反映突出的问题是商家优惠券承诺没有有效履行。区消保委要求商家根据自身经营情况、业务承受能力和场所大小合理制定优惠方案和优惠券数量，在印制优惠券时，明确确定使用时间、优惠幅度和优惠项目，避免造成歧义，并按照优惠券承诺内容全面履行，切实保护消费者权益。

区消保委要求商场超市将投诉情况在本经营场所进行公示。区消保委还将9月整体情况进行曝光公示，保障消费者知情权和选择权。促进经营者提高诚信守法经营意识，提升商品质量和服务水平，积极主动化解消费纠纷，为消费者营造放心舒心的消费环境。

注：1.投诉公示旨在发挥公众监督、信用约束和提示预警作用，促进经营者落实主体责任，不断完善企业信用监管体制，积极推进消费维权社会共治；2.然部分企业本次被公示，但能够及时处理消费者合理诉求，积极履行了经营者主体责任。

来源：周村区市场监管局