5月17日上午，一位颤颤巍巍的老人来到周村区人民法院诉讼服务中心，诉讼服务中心干警注意到后，迅速迎上前去主动询问老人情况。老人行走不便、乡音较重，加上近日气温持续升高，在与工作人员交谈时心情略显焦躁，诉服干警见状耐心安抚、仔细询问，并认真查看了老人带来的起诉状和相关材料，慢慢平复了老人的心情，引导老人来到“适老”诉讼服务绿色通道，主动提供了“代办式”立案服务，帮助老人迅速完成了网上立案。立案结束后，几名干警合力搀扶老人走出诉讼服务中心并送老人离开，工作人员的周到服务获得了老人真诚的感谢与称赞：“感谢法官！”

岁月无情，司法有情，这样一幕是周村区人民法院司法为民的小小缩影。诉讼服务中心立案大厅作为法院对外服务平台，是展示对外形象的第一道窗口，近年来，周村区人民法院始终践行服务群众的宗旨，持续开展诉讼服务暖心工程，开通“适老”“惠企”“帮农”“涉环境资源保护案件”诉讼服务绿色通道，增设饮水机、应急药箱、智能体检机、轮椅、充电宝、老花镜等便民设施，让来访群众在细节处体会到司法服务的周到和暖心。

下一步，周村区人民法院将不断强化服务意识，切实把便民利民措施落到实处，打造“周到暖心”诉讼服务特色品牌，热情服务好每一位当事人，用实际行动满足人民群众日益多元的司法需求。

来源：周村区人民法院