近日，辖区群众将两面锦旗接连送至高青县公安局芦湖派出所民警手中，锦旗上鲜艳的“促群众和谐春风化雨 保辖区稳定倾尽丹心”“认真工作 持之以恒 化解矛盾 敢于攻坚”字样，是群众对民警高效公正的开展矛盾纠纷化解工作的肯定，民警赢得了群众的“双倍点赞”。

今年5月初，辖区居民张女士、孙女士因为债务纠纷问题发生肢体冲突。双方家属报警后，派出所民警立即赶赴现场进行处置。经了解，孙女士向张女士借款一直未归还，张女士要求孙女士还钱发生口角，进而导致双方动手。

民警了解情况后，本着既化解矛盾，又促进邻里和谐的原则，与村书记多次到二人家中进行调解，并组织双方到派出所调解室，从根源入手以理说服，同时向双方讲解法律法规，分析其中利弊。双方均认识到打人的错误，互相道歉握手言和，孙女士也将欠款归还给了张女士。

5月24日，纠纷成功调解后，张女士、孙女士分别制作锦旗送至派出所，对民警表示衷心感谢。锦旗不仅是对民警工作的肯定，更是公安机关践行为民宗旨的生动体现。

民生无小事，枝叶总关情。高青公安将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，用行动温暖群众，用真心换来真情，确保将矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在一线，不断提升人民群众的安全感满意度。