“您好！请问需要办理什么业务？”6月17日，科技园派出所户籍窗口像往常一样接待群众耐心询问，却没有得到像往常一样的回复，群众看样子十分焦急却不说话，一直在用手比划。工作人员意识到是聋哑人，遂取出纸笔示意其将想要表达的话语用文字写下来。交流的过程，便在一笔一划和点头摇头中展开。在得知二人是来办理身份证后，工作人员迅速为他们采集信息，就在这“无声”的交流中引导完成人像、指纹采集。

所有步骤办理完成后，他们对工作人员暖心高效的服务非常满意，激动地竖起大拇指，用手语比划着“谢谢！”小小的一张白纸，承载着浓浓的警民情，他们用“无声”的方式表达了对工作人员的感谢。