张店的周女士接到一个电话，说是由于工作人员失误，把她的账户改为了商户，需要每月交纳500元费用。为了避免遭受损失，一心想要取消商户身份的周女士，一步步落入了对方的陷阱，最终被骗了23万余元。本期的反电诈课堂提醒大家，遇到购物平台以不小心为消费者办理商户为由打来的电话，一定要通过官方渠道核实，警惕骗子以平台工作人员的身份实施诈骗。

11月20日，家住张店的周女士接到了一个陌生电话，对方称自己是小红书商城APP的客服人员，由于公司员工的违规操作，误把周女士的账户改为商户，需要周女士连续缴纳一年的商户租金，每月500元，共计6000元。如要取消，需通过银行才能解约。电话里“客服”的态度非常诚恳，周女士也就没有再计较他们的失误，而是让“客服”帮她转接了中国银行“工作人员”的电话。

电话里“客服”的态度非常诚恳，周女士也就没有再计较他们的失误，而是让“客服”帮她转接了中国银行“工作人员”的电话。紧接着周女士向“工作人员”说明了情况，“工作人员”告诉周女士，取消协议需要核实本人的银行卡、信用卡和第三方交易平台身份信息，随后周女士按照要求把自己的卡号、余额以及信用卡额度告诉了“工作人员”。

可是就在周女士说了以后，“工作人员”却说周女士已经申请过解除协议，刚才报送的信息与银联不符，需要冻结账户进行测试。测试的方法是看周女士能不能通过各类贷款APP成功贷款，然后再用银行卡把贷到的款转出去。一心想取消业务的周女士毫不犹豫地按照“工作人员”说的，先后从借呗、还呗和京东金融上贷款23万余元，分11次转给了银行的“工作人员”，在确认收到钱后，“工作人员”告诉周女士银联会会在一小时后自动取消她的协议，并把钱全部退回周女士卡内。可是两个半小时过去了，周女士还是没有收到钱，这时才意识到被骗，于是立即拨打了报警电话。

警方提醒：银行不会与购物平台签订任何代理协议，面对假客服以不小心让消费者成为商户，要联系银行才能取消为由的圈套，一定要提高警惕，不要被对方所谓客服的身份迷惑。一旦遇到此类诈骗，第一时间拨打110报警。