1月5日，国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局办税服务厅收到文昌湖优家玻璃制品经营部财务人员一面写有“办税效率高 服务质量好”的锦旗，感谢税务人员始终耐心的服务态度以及多次提供延时、帮办代办等暖心周到服务。

近日，文昌湖优家玻璃制品经营部财务人员发现电子税务局自动提取数据不正确，手动填写数据却又被系统提示数据有误，第一次遇到这种涉税问题的财务人员犯了难，遂来到办税服务厅询求帮助。

了解情况后，税务人员立即登录该单位的电子税务局查看情况，发现数据确实存在差异，遂将内网系统查询出的数据和该单位财务人员提供的正确数据重新填写，并帮助该财务人员进行申报表调整。考虑到此时办税服务厅已临近下班，为避免纳税人“来回跑”，税务人员还为其提供了延时服务。在税务人员的辅导下，该单位顺利完成申报。该财务人员激动地表示：“这次真的多亏你们了，我来的时间晚，你们还为我提供延时服务，真是太贴心了！”

下一步，淄博文昌湖区税务局办税服务厅将继续落实延时服务制度，切实帮助纳税人解决涉税问题，用暖心服务赢得纳税人缴费人的满意，为营造和谐稳定的营商环境添砖加瓦。（吕春景 孙越）