6月20日，淄博市政府新闻办公室组织召开新闻发布会，国网淄博供电公司总经理李钢锋发布了“打造淄博现代化用电营商环境十项举措”有关情况。

扛牢电等发展使命，靠前服务重大项目。深化重大项目专班推进、跟踪协调机制，做好全市重大项目用电保障，助力项目早接电、早建成、早投产。聚焦特色产业集群，超前开展供电方案研究，及时做好配套电网工程规划和建设，制定针对性综合保障方案，以高标准服务为重点项目建设保驾护航。

拓展惠企服务范围，助力企业经营发展。将“零投资”范围由小微企业拓展至160千瓦及以下的各类民营经济组织，无电力外线工程的办电时间不超过5个工作日，有电力外线工程的不超过15个工作日，为企业发展创造更优电力环境。

深度融入政务平台，提升办电服务质效。丰富“政务+电力”服务场景，全面推广“企业开办+用电报装”“工商变更+客户更名”等“高效办成一件事”，不断提升客户办电便利度。创新集团化客户服务模式，实现业务集中对接、批量受理。推广“电水气暖信”联合报装，开展联合受理、联合施工、联合接入。

加快探索数智转型，优化用电报装体验。推动电子证照数据共享，办电资料一次提交、多场景共用，单据线上流转，合同线上签订。依托电力大模型，提供客户诉求智能研判、供电方案智能生成、人工智能应答等服务。

高效响应客户诉求，守牢民生用电底线。完善停电信息预警和应急处置跟踪机制，扎实做好学校、医院等重要民生客户用电保障。全面融入政府网格治理，进一步缩短服务链条、提高响应速度，实现“涉电诉求不出网格”。

强化运维抢修能力，持续提高供电质量。加快带电检测、无人机巡检等技术手段的规模化、智能化应用，实现故障隐患“主动发现、超前治理”。加强配电自动化建设，提升负荷转供与应急处置能力，供电可靠性、不停电作业化率、电压合格率等指标保持全省前列。

规范开展透明服务，促进政策精准触达。通过营业厅、门户网站、“网上国网”等渠道，主动公开服务流程、电价标准、可开放容量、监督电话等信息，提供办电服务进程等客户视角查询服务，确保服务到位、应知尽知。积极宣传电力政策，提供政策咨询、信息解读等服务，引导企业准确把握政策导向。

推进电网规划建设，主动服务能源转型。加快500千伏临淄变电站扩建、220千伏后水变电站、明集-西王电力线路新建等重点工程建设，进一步优化电网结构，“外电入淄”接纳能力提高至850万千瓦。深化“清风暖阳”行动，积极配合“千乡万村驭风行动”等试点建设，更好地满足新能源并网消纳需求。

主动引导绿色用能，服务双碳目标落地。发挥市场交易服务专区作用，为有绿电绿证需求的企业提供专业政策指导。进一步加强居民充电桩车网互动价格激励引导，扩大居民V2G规模化应用场景。年内新增70个充电桩报装“绿色通道”小区，批量获取车位信息和安装许可，服务群众绿色出行。

用心服务惠农助农，电力赋能乡村振兴。深入贯彻中央1号文件精神，主动服务做好“三农”工作，加大重要农时用电保障、农网巩固提升力度，持续提升农村电气化水平。做好农业产业集群、现代农业供电保障，为乡村电商、精深加工、仓储保鲜、冷链物流等产业提供“一站式”办电服务。