淄博市军队离退休干部服务中心始终秉持全心全意为军休干部服务的宗旨，将制度化建设与服务模式创新深度融合。2025年上半年，淄博市军休中心在严格落实《联络员走访制度及考核办法》的基础上，以“异地走访季”和“联络员走访考核”为抓手，构建“覆盖全面、响应及时、关怀到位”的服务体系，让军休干部切实感受到组织的温暖与关怀。

异地联动：跨越山海的“零距离”服务

继 2024 年探索异地走访服务模式后，淄博市军休中心将每年的第二季度确立为“异地走访季”，组建由中心班子成员与联络员共同参与的走访小组，分批次赴青岛、烟台、济宁等军休干部省内居住地开展实地走访。走访小组每到一户，先向军休干部详细介绍军休中心近期重点工作开展情况，再以“拉家常”方式倾听其对军休服务的意见建议，收集到异地就医备案流程优化、跨区域文体活动联动等需求。针对上海、珠海、长春等省外居住地的军休干部，联络员则采取视频等灵活走访方式，通过线上连线传达关怀、记录需求，同步实现政策讲解与意见收集。

此次“异地走访季”通过“省内上门走访+省外视频连线”的全覆盖模式，确保9名异地军休干部均能实时对接服务需求，以“一个不能少”的服务理念，让中心的每一名军休干部都能切实感受到来自组织的服务和关心。

精准考核：以制度“刻度”丈量服务“温度”

淄博市军休中心严格落实《联络员走访制度及考核办法》，除完成日常走访外，对于生病的军休干部，联络员第一时间了解病情，协助解决就医过程中遇到的困难，并同中心领导共同前往医院探望。2025年上半年，各联络员共计开展走访600余次，探望生病住院军休干部6人。6月30日，淄博市军休中心对联络员开展了半年走访情况抽查，严格遵循《联络员走访制度及考核办法》，构建“平时数据核验—半年随机抽查—年末满意度测评”三位一体考核体系。

淄博市军休中心以制度为根基，不断完善走访制度，下一步，将持续探索创新服务方式，聚焦军休干部多样化需求，进一步提升服务的精准化、亲情化水平，让每一位军休干部都能在优质服务中安享幸福晚年。