瑞众保险淄博中支:暖心零距离,理赔显真情

摘要 瑞众保险始终以温暖贴心的服务为客户化解难题,让保险服务兼具温度与力量。

在生活中,疾病的突然降临常常会打破人们的生活节奏,而繁琐的理赔流程更会给患者及其家庭带来心理压力。瑞众保险始终以温暖贴心的服务为客户化解难题,让保险服务兼具温度与力量。

2025年5月,C先生因咽部不适住院,后被确诊为恶性肿瘤,出险后第一时间向瑞众保险报案。公司理赔系统迅速响应,理赔人员立即与C先生取得联系,详细告知理赔注意事项及所需资料,并及时将出险信息反馈给业务员姬克红。

姬克红得知情况后,主动联系C先生并第一时间前往慰问。考虑到客户患病期间的不便与焦虑,她决定提供上门服务,让客户无需奔波即可完成理赔流程。上门后,姬克红凭借丰富的专业经验,耐心为C先生梳理保险责任,确保其清晰了解自身权益。她高效收集理赔资料,认真核对每一项信息,对C先生的疑问也细致解答,让复杂的理赔流程变得清晰易懂,不仅展现了专业高效的业务素养,更以真诚关怀缓解了C先生的焦虑情绪,让客户感受到家人般的温暖。

此次上门理赔服务,是瑞众保险“诚实守信,客户至上”服务理念的生动体现。姬克红用实际行动诠释了公司对客户的承诺与担当,让保险服务超越冰冷的条款与流程,成为充满人情味的守护。C先生对姬克红的暖心服务深表感激,也因此对瑞众保险充满信任与认可。

瑞众保险淄博中支将继续秉持初心,以专业服务与真诚态度为每位客户保驾护航,让温暖与安心始终相伴。

编辑:王蓓蓓

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