11月25日，市人社局党组书记王润芹带队赴市政务服务中心社保窗口、齐商银行鲁中支行网点调研社保经办工作，局分管负责同志、相关科室负责人参加调研。

调研组一行首先来到市政务服务中心社保窗口，现场了解窗口工作情况以及“数智社保体验馆”建设进展情况，查看前台经办服务、“高效办成一件事专区”“云服务区”及“数据梳理组”等特色工作情况，对“高效办成一件事”改革、“云服务”模式创新及“数智社保体验馆”建设等特色工作给予肯定。王润芹向现场办事群众了解等候时长、跑腿次数等情况，认真倾听群众对人社服务的意见建议。她强调，窗口服务要持续优化业务办理流程，积极推进数字技术与政务服务深度融合，以技术赋能提升工作质效，打造更多经办服务亮点。

随后，调研组一行前往齐商银行鲁中支行网点，在齐商银行党委副书记、行长王涛的陪同下，王润芹实地查看“社银一体化”工作。银行工作人员对社银合作内容进行详细介绍，现场演示社保信息查询、打印，社保业务办理等业务操作流程。王润芹首先对齐商银行在打造“15分钟便民服务圈”方面给予的大力支持表示感谢，要求市社保中心要进一步拓展社银合作范围，加载更多业务应用场景，不断提升服务的可及性和普惠化水平，为人民群众提供更加优质高效便捷的人社服务。