“我本来都做好长期‘奋战’准备，没想到食品经营许可办理和上线外卖平台手续一次就办好了。”近日，淄博高新区“荣程拉面馆”经营者刘松荣在淄博高新区政务服务大厅外卖（团购）平台商户入驻集成改革服务窗口办理业务，他说，“之前我办理过此类业务，从提交申请、现场勘验到领取许可证，到在平台注册有好几个环节。在平台端注册时证照、信息录入等都要自己拍摄、上传。现在好了，不仅流程更简捷通畅，还有服务专员帮忙，太方便了。”

随着外卖经济蓬勃发展，线上开店成为中小商户拓客增收的重要途径。但长期以来，商户入驻外卖平台常遇流程繁琐、材料重复提交、平台核验不畅等问题，平台方也需耗费大量人力线下核验资质，“商户入驻难、平台验证难” 成为制约行业发展的堵点。

对此，淄博高新区紧跟“新经济、新业态、新消费”发展趋势，以外卖平台商户创业所需所盼为出发点，整合政务服务职能和市场服务资源，联合平台方率先在全省探索实施外卖（团购）平台商户入驻集成服务改革，为平台商户提供业务指导、证照办理、现场勘验、平台入驻等一揽子集成服务。今年，淄博市把淄博高新区列为全市“企事优解 服务先行”2026创新事项试点区县，外卖（团购）平台商户入驻集成服务改革正逐步在全市推广。

淄博高新区在政务服务大厅设置外卖（团购）平台商户入驻集成改革服务窗口，配备服务专员，为商户提供电话咨询、业务指导、现场帮办、平台预约、扫码办事等一整套事前集成服务。淄博高新区行政审批服务局将食品经营许可审批流程、现场勘验流程与平台入驻流程进行“融合链接”，实现许可办理与平台入驻同步并轨。

随着集成服务改革的深入推进，外卖平台创业者办事环节由原来5个压缩为2个，办事时间压缩75%以上，办事效率提升70%以上。目前已有300余家餐饮类、食品类、百货类商户通过集成服务“一次性”办好入驻事宜，实现“开业即接单”。

淄博高新区行政审批服务局党组书记、局长邢乐斌表示：“我们通过整合平台服务资源，将进一步拓展政务服务链条，实现商户‘开业即接单’。通过政务服务小切口，撬动外卖行业健康快速发展。”下一步，淄博高新区将把日用百货、鲜花礼品、酒店住宿等“团购”“闪送”类业务形态纳入集成改革服务范畴，同时根据商户需要，对接抖音、快手、拼多多等线上平台，让商户享受到更大范围改革实惠。