元旦期间,共受理二代证12个,发放二代证15个,迁往省外材料2份,出具户籍证明5份,解答群众咨询25次。
户籍窗口是公安机关的“第一窗口”,是服务群众的“第一平台”,户籍窗口服务水平的高低,直接关系到人民群众对公安工作的满意度,关系到公安机关的形象。
科技园派出所进一步解放思想,拓宽服务理念,想群众之所想、急群众之所急、为群众之所为,真正做到“以户籍小窗口托起公安大形象”。
近日来,高新区科技园派出所全力推进各项便民利民措施,扎实做好户籍相关业务,让辖区群众不再为户籍问题担忧。
12月25日一早,宋女士急匆匆地来到科技园派出所户籍大厅,想要查找孩子的出生医学证明副页存根。民警一本一本认真翻找、仔细核对,终于在数千本档案中找到了宋女士孩子的出生证副页存根,认真复印好后交到宋女士手中。
为进一步提高户籍室的服务质量和办事效率,科技园派出所坚持以“以人民为中心”的发展理念,将户籍窗口作为联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带,全力打造规范服务窗口单位。
近期气温骤降,科技园派出所户籍民警在大厅门口摆放了防滑垫,同时针对近期感冒人群增多的情况,在窗口增添了一次性医用口罩、免洗手消毒凝胶等防护用品,并为前来办理业务的群众提供热水、感冒药、空调暖风、趣味书籍,赢得到所办理业务群众的好评。
为切实提高群众对公安户政工作的满意度,科技园派出所户籍大斤对业务办理过程中存在的堵点问题积极整改,简化办理手续,减少群众跑腿次数。
近期,科技园派出所户籍室紧密结合工作实际,以满足群众对公安工作的实际需求为目标,实施“一走访、二规范、三要求” 举措,积极为辖区群众服务,提高群众的安全感和满意度。
为加强群众对出入境知识的了解,近日,高新区科技园派出所户籍大厅开展出入境政策宣传活动。