【案情简介】   

2019年7月19日，淄博市博山区周女士向区消费者权益保护委员会投诉，称其2019年3月在其家附近XX健身俱乐部办理了健身卡，因为工作繁忙一直没有去消费。现在有时间去消费了，发现健身房已经换老板了，现健身房负责人不承认以前办理的健身卡。周女士辗转找到了原健身房经营者孙某，孙某称自己只是打工的，用他的身份证办理了个体营业执照，营业执照早已注销，也没有办法管周女士的事情。周女士无奈只好到消保委投诉维权。

【处理过程及结果】

博山区消保委接到投诉后，对事情原委做了调查。经查：投诉人周女士于2019年3月在其小区对面的XX健身俱乐部办理了健身卡。于2019年7月初去消费时，发现健身俱乐部已经更换了营业执照和店名，也更换了负责人。新健身俱乐部不承认原先办理的会员卡。

消保委工作人员又找到了XX健身俱乐部原经营者孙某，孙某表示，其原先是某健身器材公司的员工，XX健身俱乐部为其原工作单位投资所开，当时公司用其身份证办理的个体工商户营业执照，并让其负责该店的日常管理。后其从原工作单位离职，将XX健身俱乐部营业执照注销。现经营的俱乐部经营者系租赁的其原工作单位的场地和器材，投诉人周女士的权益，应该由现在经营的健身俱乐部负责，或者由其原工作单位负责。孙某认为，其只是打工者，不应该由其负责。

消保委工作人员劝导被投诉人孙某，新开办的健身房虽然租赁的孙某原工作单位的场地和器材，但是独立运行，和孙某原工作单位并没有隶属关系，也没有就原先会员如何处理作出约定。个体工商户并不是法人，是不能破产清算的。营业执照注销只是意味着该处经营场所不再继续经营，孙某作为个体营业执照的经营者，应该对经营期间的合约负责。至于孙某的损失和由此产生的和原工作单位之间的纠纷，应该在维护好投诉人的合法权益后，通过协商或者诉讼渠道合法解决。

经协调双方，苏某同意退还投诉人周女士会员卡内金额1998元，并赠送周女士现自己经营的健身房价值2000元年卡一张。投诉人周女士对处理结果表示非常满意，当场充值购买了教练服务，并表示以后会在苏某新开办的健身房长期消费。双方达成双赢的结果。

【案例评析】

《民法通则》第二十六条：公民在法律允许范围内，依法经核准登记，从事工商业经营的，为个体工商户。个体工商户属于自然人，不属于法人。最高人民法院《关于审理企业破产案件若干问题的规定》第四条：申请（被申请）破产的债务人应当具备法人资格，不具备法人资格的企业、个体工商户、合伙组织、农村承包经营户，不具备破产主体资格。个体工商户应该以经营者全部的资产对其债务负责。

在本案中，投诉人在被投诉人处以预付款的方式购买了会员卡，依据《山东省消费者权益保护条例》第三十条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。经营者违反规定或者未按照约定提供商品、服务，应当按照消费者的要求继续履行或者退回预付款及其利息，并承担消费者支付的其他合理费用。孙某作为个体经营者，应该按照约定提供服务。XX健身俱乐部个体工商户营业执照的注销，代表该处经营场所经营活动的终止，并不意味着被投诉人对以前的合约不再具有履行责任。

在本案中，被投诉人经营者孙某提出，其只是原工作单位的职工，健身俱乐部是其原工作单位出资设立，只是用他的身份证办理了营业执照，并由其管理，投诉人的损失应该由其原工作单位承担。消保委工作人员认为，该处经营场所营业执照为个体营业执照，并不是孙某原工作单位设立的分公司，投诉人的损失理应由孙某承担，孙某和原工作单位由此产生的纠纷，应该由孙某和原工作单位通过协商和法律诉讼渠道解决，并且双方解决结果不影响对投诉人合法权益的维护。

消保委工作人员也提醒大家：如果不是用于个人经营，不要用个人身份证办理个体户营业执照。