4月8日，群众吴某专程来到高青县公安局花沟派出所，将一面写有“真心为民，实心办事”的锦旗送到民警手中。为民警高效率出具相关证明，解决自己燃眉之急表示感谢。

4月2日，吴某焦急地来到花沟派出所户籍室咨询业务。经了解得知，吴某的父亲因入伍证与退伍证姓名不符，无法享受相关待遇。吴某想通过户籍出具相关证明，解决父亲的这一心头事。但是吴某一家的户口早已在几十年前从花沟镇迁出，这牵扯到两个地区的迁移、变更记录。

群众事，无小事。虽然这并不属于辖区范围内的业务，但为了不让群众“多头跑”“来回跑”，民警还是耐心地接下群众提供的证件材料，一遍遍帮其梳理一家人几十年的户口信息。民警通过与县公安局户籍中队和吴某原居住村村委积极联系，终于梳理出相关线索，并及时与吴某现在户籍地派出所取得联系，通过“公对公”的交接沟通，引导群众在最短时间顺利取得了相关证明材料，省去了群众来回奔波的麻烦，真正落实了户籍工作“首接负责制”和“一次办好”的要求。吴某的连声道谢和亲手送来的锦旗，就是群众对公安工作最大的鼓励和肯定，也是警民“鱼水情”的最好体现。（张晨晨 高文真）