今年以来，山东省桓台县公安局索镇派出所紧紧围绕为民服务为根本，牢牢把握群众满意为标准，深化服务理念，优化服务措施，着力提高窗口单位服务水平，努力为群众提供热情周到、优质高效服务，受到广大群众好评。

一是全力推行“教育+引导+培训”模式，打牢为民服务根基。

积极鼓励引导窗口民警争当先进，大力培养、选树窗口服务先进典型，并及时宣传表彰，充分激发了窗口民警爱岗敬业、热情服务的动力和热情。

二是全力推行“倾听+阳光+承诺”模式，彰显为民服务诚意。

采取上门走访、电话回访、召开警民恳谈会、发放征求意见表等多种措施，广泛深入征求群众对窗口服务的意见、建议，对群众反映的问题和提出的意见，始终认真对待，狠抓整改，以实际行动取信于民。

三是全力推行“热情+高效+竭诚”模式，提升为民服务水平。

窗口单位尽量简化工作手续，切实缩短办理时限，并严格落实首问负责制、一次告知制、限时办结制等便民服务制度，坚持做到咨询一次讲清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清、手续一次办清，最大限度地让群众少跑腿、少等待、少麻烦。（沈鑫）