疫情发生以来，淄博市医保局桓台分局严格按照市县要求，超前谋划，精心部署，夯实医保职责，扎实展开防控。

全面落实部署建立“战时”机制

成立疫情防控工作领导小组，及时传达市县防控会议精神，以“两个确保”为医保防控工作总目标，全面落实各项医保政策。建立“战时”机制，领导带头，全员参与，细化分工，压实责任，严格执行领导带班制和24小时值班制，严格实行疫情日报告、零报告制度，严格医保舆情管理，广泛向医药机构和参保群众宣传防控政策和防护知识。

坚持特事特办 落实保障政策

主动联系对接定点医院，在及时查看异地联网、药品耗材配备情况、转诊通道开通等情况的基础上，严格落实医保防控各项保障政策：开通住院、转诊转院绿色通道，取消转诊转院手续；取消异地转外就医支付比例调减规定；确保未参保患者即刻参保即刻享受待遇。加大支付力度,对于治疗用药和医疗服务项目全部纳入医保支付范围。重点做好医保基金预付工作，确保救治资金充足。目前已分别向29家定点医院预付2个月周转金，其中对定点救治医院——县人民医院预付2228万元（包括疫情应急资金50万元）。

网上办理业务确保一直在“线”

针对避免人员聚集的防控要求，主动出击，化危为机，努力减少线下办，大力推行网上办，在有效做好防控期间经办服务的同时，也助推了医保政务服务数字化信息化建设。通过公告、微信群等多种宣传方式，积极引导参保企业和参保群众上“线”办理业务。包括：个人医保零星手工报销材料可延迟报送，不影响待遇享受；对高血压、糖尿病等慢性病患者根据病情取药量可放宽到3个月，参保人员可就近调整定点医疗机构就医购药；异地就医备案手续一律通过系统上传或电话备案等等。春节以来，共接听电话咨询 2670余人次，“线”上业务办理1340人次。

注重群众需求加大督查力度

加大定点药店、医疗用品经营店督查力度，尤其对防护用品等重点监查，调度监测疫情防控药品、耗材价格及配备情况，共检查103家药店。排查辖区内药店出售感冒药、咳嗽药等详细信息，目前共排查 6000 余人次。在前期班子成员挂包群众投诉件办理的基础上，着重对投诉热线、电话咨询、线上咨询和业务办理集中的问题进行分析研判，汇总整理相关政策，加强“线”上培训学习，切实提高服务质量和服务效率。扎实推进医保脱贫攻坚工作，要求扶贫干部主动及时与帮扶困难户联系，加大对帮扶户疫情防控宣传力度，认真听取贫困户诉求；组织到挂包联系的宗王村疫情防控站点，看望慰问奋战在防控一线的党员群众。

多措并举 助推复工复产

认真执行省市政策，对受疫情影响，面临暂时性生产经营困难，确实无力足额缴纳职工医疗保险、生育保险的中小企业，可申请缓缴职工医疗、生育保险，缓缴期最长6个月；缓缴期间，免收滞纳金，职工可按规定依法享受医疗、生育保险待遇。继续推进实施服务企业“六条措施”，在落实帮办代办、开通绿色通道等业务的基础上，积极征求企业意见，聚焦问题，精准施策，助力企业复工复产。全面推行“不见面办理”，“网上办”、“掌上办”，积极引导企业通过APP、电话申请等方式网上平台办理相关业务，例如参保企业单位缴费、增减员等业务，可登录网站、电话完成操作程序汇款；申请个人账户一次性支付，可通过电话提供本人银行账号后直接予以办理等，目前共为企业“不见面办理”业务374笔。通过融媒体、网站、美篇等多种方式积极宣传“延期办”，如医疗费用零星报销、生育保险待遇报销等非急办业务，建议企业职工在疫情结束后办理。