随着秋季退役军人返乡报到季的来临,张店区退役军人事务局秉持“早谋划、早部署、早落实”的工作理念,提前启动各项准备工作,以一系列贴心、高效、温暖的服务举措,为返乡退役军人打造“回家第一站”的温馨体验,让退役军人切实感受到家乡的关怀与敬意。
“贴心”筹备,架起“温暖归家桥”
为热烈欢迎退役军人光荣返乡,张店区退役军人事务局从细节入手做好全方位准备,精心印制报到须知、制作欢迎标语横幅及绶带,在火车站出站口精心设置退役军人服务驿站(返乡接待点),组织退役军人志愿服务队伍驻守现场,为刚出站的退役军人送上祝福并发放报到须知,让退役军人刚回家乡就能感受到浓厚的迎接氛围。此外,工作人员还在现场搭建政策咨询平台,随时为退役军人解答返乡报到流程、就业创业扶持、优抚优待等政策疑问,让他们第一时间掌握地方政策。
“用心”优化,打造“便捷办事圈”
在张店区退役军人服务大厅报到现场,安排有专人引导,方便业务快速办理,在大厅内清晰张贴返乡报到流程图,同步设置政策解答二维码,退役军人只需扫码即可获取详细政策解读,轻松了解报到全流程,一系列优化服务举措让返乡报到流程更高效、更省心。为延伸退役军人“一件事”服务内容,减少退役军人跑腿次数,张店区退役军人事务局联合镇(街道)退役军人服务站和相关银行在服务大厅设立建档立卡和优待证办理窗口,实现“一站式”服务。
“暖心”关怀,增强“专属仪式感”
张店区退役军人事务局为返乡报到的退役军人打造专属记忆,特别邀请老年大学书法老师现场撰写签名纪念卷轴,每一位现场报到的退役军人,都能在卷轴上留下自己的名字,既见证了自己的荣耀时刻,也为家乡留存下珍贵的“退役军人记忆档案”。同时,现场还精心准备了包含纪念品、职业技能培训、企业招聘信息、学历提升、免费健康体检卡等材料的报到礼包,将健康关怀与就业创业支持送到退役军人手中,切实增强他们的荣誉感和获得感。
下一步,张店区退役军人事务局将持续以退役军人需求为导向,不断优化服务流程、丰富服务内容,做好退役军人返乡报到及就业创业扶持等后续工作,助力他们尽快融入家乡,开启人生新征程。