近日，由山东省市场监督管理局、山东省消费者协会联合主办的全省消费投诉调解技能大赛在烟台落下帷幕。淄博市选派的参赛选手凭借扎实的专业功底、出色的实战能力及良好的职业素养，从众多参赛选手中脱颖而出，斩获多项荣誉。
张店区市场监督管理局耿扬表现突出，以精准的法律解读、清晰的调解思路和高效的沟通技巧，荣获全省一等奖；
周村区市场监督管理局赵金羽在案例分析与现场调解中精准把握矛盾核心，提出切实可行解决方案，成功斩获全省三等奖；
淄博消费者权益保护委员会充分发挥团队协作优势，在选手选拔、赛前培训、赛事组织等环节精心部署荣获团体二等奖。
此次大赛以“提升调解技能，守护消费权益”为核心目标，设置笔试、案例分析、现场调解三个核心环节，全方位考察参赛人员的专业功底与综合能力，为全省消费维权工作搭建了交流提升的优质平台。
这次成绩取得
既是对淄博参赛选手
个人专业能力的肯定
更是对淄博近年来
消费维权工作成效的高度认可
一直以来，淄博市场监管系统始终将维护消费者合法权益放在核心位置，通过定期开展业务培训、案例研讨、技能比武等活动，持续提升工作人员的专业素养，切实解决消费者“急难愁盼”问题。
下一步，淄博市市场监管局、市消保委将以此次大赛为契机，进一步总结经验、对标先进，持续加强消费维权队伍专业化建设，不断提升消费投诉调解效率与质量，切实增强消费者的获得感、幸福感与安全感，为营造安全放心的消费环境、推动全市消费市场高质量发展贡献更大力量！
编辑：王蓓蓓
