11月27日，山东省消费者协会第六届理事会部分理事座谈会召开。山东省市场监管局二级巡视员高兆阳出席会议并讲话，省消协秘书处秘书长田利珍主持了会议。
会议传达学习了中消协有关会议精神，总结了2025年全省消费维权工作，交流了维权经验、研究筹划了2026年维权工作。
会上，淄博市、德州市、烟台市、宁津县消保委，省装饰协会作工作经验介绍。淄博市市市场主体综合服务中心党支部书记、主任、市消保委常务副会长周琳围绕“构建共建共治共享消费新格局”，介绍了相关经验做法。
高兆阳对全省消费者权益保护工作提出工作意见。会议强调，全省各级市场监管部门、消协组织要深刻认识新形势新要求，切实增强做好新时代消费者权益保护工作的责任感使命感；着眼增强维权效能，不断在加强消协组织建设上下功夫；依法履职尽责，推动我省消费者权益保护工作再上新台阶。
今年以来，淄博市消保委按照省消协的工作部署要求，树立“消费者优先”工作导向，有效回应消费者诉求，探索建立清单明责、联合约谈、多元化解、平台赋能机制，推动消费维权从单个条线行动向多力量共治的转变，积极构建各部门、各条线“大维权”共建共治共享格局，让群众乐享“有淄有味”高品质消费。
通过系列改革举措，淄博市消费环境显著优化，消费市场活力持续释放。
实施权责清单制度，使新业态等权责边界模糊的投诉转办效率大幅提升，群众获得感明显增强；
联合约谈制度推动重点行业投诉量平均下降18%，装修、汽车销售等领域纠纷预防效果显著；
消费纠纷多元化解机制让简单纠纷在社区层面化解，复杂纠纷处置周期缩短30%。
省市场监管局和省消协秘书处有关人员，16地市消协（消保委）分管负责人、秘书长，行业协会、律师事务所的理事代表共计60余人参加会议。
编辑：王蓓蓓
