当前，首批有效期满的第二代居民身份证已进入集中换发高峰期，群众办证需求持续攀升，户籍窗口业务量显著增加。

为切实保障群众办事需求，确保换证工作平稳有序、高效推进，科技园派出所主动靠前、周密部署，及时优化服务保障措施：一是增配窗口工作人员，充实一线办理力量，实行弹性服务，提升窗口承载能力；二是增设业务受理设备，完善人像采集、指纹核验等硬件配置，优化业务办理流程；三是强化现场引导分流，做好秩序维护与政策告知，最大限度减少群众等候时间，提升服务质效。

下一步，科技园派出所将持续紧盯办证高峰，动态调整服务举措，全力做好集中换证各项工作，切实以优质高效的户籍服务，切实提升群众满意度与获得感。