三尺户籍窗口，一份为民初心。近日，科技园派出所辖区群众来到户籍大厅求助，家中老人常年卧病在床，行动不便，身份证到期无法前来办理换证业务，医保报销、养老认证都遇到难题。

了解情况后，户籍民警立即携带采集设备，专程上门服务。来到老人家中，民警耐心安抚情绪，细心调整拍摄角度，顺利完成人像采集、指纹录入等全部流程。

“不用来回奔波，在家就办好了，真是太感谢你们！”家属握着民警的手连连道谢。一张小小的证件，一次贴心的上门服务，把便利送到群众炕头，用点滴行动传递公安温暖。