017年,深圳市、区消委会共接受消费者投诉113100宗,比2016年的83553宗增长了35.36%。“315消费通”系统来源投诉65065宗占比58%,12315电话来源投诉45888宗占比41%,可见“315消费通”系统已经成为消费者投诉主要方式。
本月受理投诉709件,环比增长36.08%;举报59件,环比下降52.03%;咨询192件,环比下降93.55%。本月为消费者挽回经济损失金额为3.96万元。
淄博市工商局12315申诉举报指挥中心2017年12月份受理消费者的投诉、举报、咨询共计3623件,环比下降16.06%。本月共受理投诉521件,环比下降2.8%;举报123件,环比下降6.03%;咨询2979件,环比下降18.7%。本月我中心为消费者挽回经济损失金额为103.44万元,环比增长43.15%。
2018年1月18日,中国消费者协会在京公布2018年消费维权年主题为“品质消费 美好生活”。
春节假期,湖北省工商部门12315平台接收、处理消费者投诉878件,比上年增加263件,增幅为42.76%;截至2月21日,已为消费者挽回经济损失22.67万元。
近年来,以电影为代表的娱乐性消费受到了广大消费者尤其是年轻消费群体的青睐。为了解深圳电影院相关服务现状,深圳市消费者委员会联合福田、宝安、盐田和光明等影视、文化优势产业聚集区域的消委会,以神秘客调查方式对覆盖全市各区的88家电影院开展了消费监督……
党的十九大报告指出中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。物业服务是人民日益增长的美好生活需要之一,构筑和谐的物业服务与消费关系是全社会共同努力的方向。
近年,在我们身边,这样的老人越来越多:北风渐起,天气转冷,他们纷纷南迁,在海南、广西等地租房甚至买房过冬,成为“候鸟”一族。“候鸟式”生活对于老年人来说优点很多,但同时这种新潮养老方式也意味着远离家乡和子女,重新适应当地生活和气候变化,昂贵的“迁徙费”等,所以并非所有人都适合。洛阳市消费者协会发布消费警示,提醒“候鸟”养老消费者要根据自身情况,不要盲目跟风。
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726,840件,解决552,398件,投诉解决率76%,为消费者挽回经济损失51,639万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,898件,加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询121万人次。因有共享单车企业无偿付能力,不能及时退还押金,引发全国性群体投诉,投诉解决率受此影响较上一年有所下降。
2017年,淄博市民购买汽车直接消费124.66亿元,饮食消费58.66亿元,分别占总销售额的40.13%、18.84%。1月31日,淄博市公布2017年全市重点流通企业运行情况,买车及饮食消费成为排在前两位的最大消费。2017年,淄博市...