近年来，随着城市现代化建设的高速发展，生活节奏的加快，点外卖已成为许多人的日常，但外卖小哥进入社区，常因门禁、楼座标识等问题受阻，进门难、找楼难导致配送时间延长，用户体验受到影响，随之而来的纠纷也日益增多。
4月29日，淄川区市场监管局联合区委社会工作部举行网约配送员群体“多元友好”场景发布暨“心联新·益骑来”骑手关爱服务日活动启动仪式。
2月28日，淄博市暨张店区“姊妹花”暖“新”行动走进和平街道，向新就业群体妇女传递“娘家人”的温暖。
美团2月19日宣布，为积极构建和谐劳动关系，美团根据新就业形态的特点和新就业群体的实际需求，认真落实骑手权益保障，持续推进骑手社保工作。
3月7日上午，周村区外卖行业党委联合区市场监督管理局妇委会、淄博和煦堂医疗器械有限公司开展“三八”节慰问外卖女骑手活动。
8月23日晚上，在外卖员集中取餐点附近，周村区外卖行业党委组织外卖员配合公安机关开展防电信网络诈骗宣传活动。
10月10日上午，区外卖行业党委联合区红十字会对60名外卖骑手进行急救技能培训。
9月27日上午，在“食品安全宣传周”活动现场，周村区的外卖骑手和律师消费维权志愿者积极参加金秋3·15暨城市满意度提升宣传。
9月9日下午，周村区消费维权法律服务暨城市消费者满意度测评宣传来到了大街街道办事处大庄社区开展活动。
8月25日，周村区委“两新”组织工委、区委组织部、区外卖行业党委、丝绸路街道党工委召集部分外卖平台和党员骑手进行了座谈交流。
