得知这一紧急情况后，科室立即启动应急响应机制。尹建杰主任、李平平护士长和袁红副护士长三人冒着大雨，第一时间赶往患者家中。尹建杰主任为刘女士进行了全面细致的体格检查，科学评估病情后制定了详细的治疗方案；李平平护士长则耐心询问患者的生活起居和情绪状态，悉心解答各类健康疑问；袁红副护士长现场协调，快速为患者办理了住院绿色通道。

作为淄博市中医临床重点专科，科室始终坚持"以患者为中心"的服务理念，追求医疗技术的精益求精，更注重延伸医疗服务链条，定期组织暖医小分队深入城乡社区、偏远山区开展上门服务。这种"院前-院中-院后"的全周期健康管理模式，既解决了患者的实际困难，又显著提高了治疗依从性，赢得了广大患者的一致赞誉。