礼仪培训

为进一步提升窗口政务服务水平，大力推进“一次办好”改革，创新和完善行政审批体制机制，树立和巩固良好政务服务形象，聚力推进“大学习、大改进、大提升”。近日，淄博市张店区行政审批服务局在全局范围内开展了礼仪培训和业务培训。

民生与社会事务业务培训

7月29日开始的礼仪培训现已落下帷幕，通过四天的时间，所有受训人员都认真学习了政务服务工作中言谈举止、待人接物等方面的礼仪知识，并已开始将所学应用到实际工作中，拉进窗口人员与办事群众之间的距离。

各进驻部门业务培训

日前，张店区行政审批服务局紧接着又开展了“一窗受理”全员轮训。通过岗位实践学习、业务模拟演练、系统规范培训等方式，强化窗口受理人员从“专科受理”向“全科受理”、后台办理人员从“单部门办理”向“多部门协同办理”转变，利用工作日班后1小时和周末时间，开展定期轮岗方式轮转学习，全面推进全区政务服务中心窗口实现“一窗受理”工作目标。

商事登记业务培训

此次礼仪和业务培训的大力推进，旨在提高全局窗口工作人员的综合素质和业务水平，争取早日实现政务大厅“一窗受理”，关联事项“一链办理”，政务服务“一网通办”贴心帮办“一次办结”，让群众少跑腿，努力把政务服务中心打造成让人民满意的公共服务平台，增强人民群众的政务服务获得感和幸福感。（何媛）

市场准入业务培训