7月15日，在周村区桃园社区活动室，区职工心理健康服务中心主任张建芬正用“半杯水”的生动比喻，向居民们阐释“塑造阳光心态”的奥秘。“心若向阳，目之所及皆为光！”她深入浅出的讲解与现场引导的冥想放松，让在场居民沉浸式体验了认知重构与感恩练习的力量。这场名为“塑造阳光心态，成就最美人生”的讲座，正是周村区将心理健康服务精准送达社区末梢的生动缩影。

而在丝绸路街道综治中心调解室，一场因非婚生育、伴侣出轨及财产纠葛引发的激烈冲突，在“心理疏导+矛盾调解”的融合机制下成功化解。面对情绪崩溃、索赔百万的蒋女士，调解员以法理为尺、以共情为桥，一方面明确男方法定抚养责任，一方面引导女方理性认知权益边界，最终促成子女抚养、探视权及房产归属的合理协议。事后，专业心理疏导更助蒋女士逐步走出阴霾。此案例中，从网格员前端发现、调解力量依法介入到心理服务巩固成效，彰显了周村区“事心双解”工作模式的强大效能。

社会心理服务是社会治理现代化的关键一环。为此，全区着力打造多层次、立体化的服务网络。

在基层治理最前沿，丝绸路街道创新实践“四色动态”管理。依托81个基础网格建立纵向五级体系，横向联动多部门，对摸排出的矛盾隐患按风险等级（蓝、黄、橙、红）分类施策。今年以来，该模式已超前干预风险隐患81起，调解纠纷350余件，信访量同比下降33%，形成了“小事不出社区、大事不出街道”的基层治理格局。

在社区细胞中，胜利社区“暖心家园”润物无声。 这个由区妇联重点培育的社区心理咨询室，九年来凝聚了40余名专业志愿者，坚持开展个案辅导、家庭教育讲座。通过为60余名困境妇女儿童提供针对性心理支持，社区亲子关系改善率达70%，纠纷发生率下降近30%，“全国妇联基层组织建设示范社区”的荣誉实至名归。

在企业发展中，催化剂齐鲁分公司让“好心情”成为生产力。其十年深耕的EAP员工帮助计划，构建了“专家+骨干+志愿者”的三级防御体系，年服务员工及家属超3000人次。2024年数据显示，员工心理压力指数下降1.3%，出勤率提升1.4%，满意度高达96.1%。EAP不仅守护了千个家庭的幸福，更成为企业安全生产零事故、展现专业形象的“隐形引擎”。

在育人阵地里，区实验中学构建“6+X+1”心育护盾。 学校整合专家、医师、教师、班主任、家委会、心理委员六方力量，结合全年特色心理活动（X），共同守护学生阳光成长（1）。其创新的“医校共创联盟”更开通了严重心理问题学生的就诊绿色通道，此外，双方还合作制定了“校园复学适应计划”，帮助结束治疗的学生平稳返校。

作为全区心理健康服务的“最强大脑”，新落成的周村区社会心理服务中心集科普宣传、教育培训、咨询评估、转介服务等职能于一体。其推行的“心理赤脚医生”培育工程已全面启动，计划用2年左右时间培育350余名一线心理健康服务人员，让心理健康知识如种子般播撒至每个角落。

从社区讲座的春风化雨，到矛盾调解的情理交融；从企业EAP的活力赋能，到校园心育的精准守护，周村区正以润物无声的“心”力量，筑牢社会和谐稳定的基石。