户籍业务关系群众切身利益，面对部分群众材料不全、历史遗留等疑难户籍问题，科技园派出所户籍窗口坚持政策有尺度、服务有温度，积极落实容缺受理，多方核查核实，全力化解群众急难愁盼。

近日，辖区群众王先生到窗口办理户籍业务，部分证明材料无法一次性补齐，工作人员没有简单告知不予受理，而是逐项梳理需要的手续，一次性告知全部流程，协助联系相关部门开展信息核查，耐心指导群众补齐材料，跟进业务办理进度，帮助群众顺利办结业务。

科技园派出所户籍窗口民辅警始终坚持“一次性告知”，把政策讲透、流程讲明，不推诿、不敷衍，把群众的“烦心事”变成“舒心事”，用点滴小事擦亮公安户籍为民服务名片。