2月4日，淄博市工商局上线市电台“政风行风热线”节目，市工商局局长刘波带领广告科、消保科、信用科、企业注册局负责人进入直播间，办公室、人事科、消保科有关人员进入导播间，积极解答、处理节目中群众的咨询、投诉。
淄博市工商局12315申诉举报指挥中心2017年12月份受理消费者的投诉、举报、咨询共计3623件，环比下降16.06%。本月共受理投诉521件，环比下降2.8%；举报123件，环比下降6.03%；咨询2979件，环比下降18.7%。本月我中心为消费者挽回经济损失金额为103.44万元，环比增长43.15%。
春节假期，湖北省工商部门12315平台接收、处理消费者投诉878件，比上年增加263件，增幅为42.76%；截至2月21日，已为消费者挽回经济损失22.67万元。
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726,840件，解决552,398件，投诉解决率76%,为消费者挽回经济损失51,639万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,898件，加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询121万人次。因有共享单车企业无偿付能力，不能及时退还押金，引发全国性群体投诉，投诉解决率受此影响较上一年有所下降。
2018年2月8日，《最高人民法院关于适用的解释》（法释〔2018〕1号）（以下简称《行诉解释》）正式施行。为此，最高人民法院召开新闻发布会，就《解释》的起草情况、主要内容和贯彻执行作了简要介绍和说明。
2月11日，淄博市工商局12315申诉举报指挥中心发布今年1月份受理消费者的投诉、举报、咨询情况。当月共受理960件，为消费者挽回经济损失金额为3.96万元。日用百货类投诉高居投诉首位。1月份，淄博市12315申诉举报指挥...
春节将至，山东省淄博市淄川区住建局严格按照市住建局和区政府的工作部署，认真落实相关政策法规，进一步提高工作作风，践行一线工作法，为彻底排查建筑工程存在拖欠隐患，多措并举全面开展工作。今年以来，该局成立...
近日，淄博尚文苑小区的业主拨打12345热线投诉物业私自提高物业费，结果自己的电话却被公布出来。“由于部分业主近期投诉政府部门导致物业无法正常服务，如遇物业服务相关事宜请于以下电话联系……”7月31日，张店区...
6月7日下午，淄博市政府市民投诉中心市长专线电话室荣获全国青年文明号授牌仪式举行。团山东省委副书记袁良为市民投诉中心授牌，淄博市委常委、副市长杨洪涛讲话，授牌仪式由淄博市政府秘书长董云波主持。
2016年，淄博市工商局12315申诉举报指挥中心共受理消费者咨询36868件、投诉4015件、举报1146件。其中，受理的投诉4015件中，已办结投诉3888件，办结率96.84%；为消费者挽回经济损失997.9万元。从投诉内容看，消费者...
