服装鞋帽、电信服务、餐饮和住宿服务成为春节期间咨询投诉的热点问题。
11月份市食药监局12331投诉举报热线共接听消费者咨询投诉举报405件(比10月增加17件)。
8月4日，淄博市工商行政管理局12315申诉举报指挥中心发布信息，2016年7月份，12315共受理消费者以来电、来访、来函、互联网、电话留言等多种方式进行的咨询、投诉、举报3574件，同比下降2.7%。指挥中心为消费者挽回经济损失金额为49.9万元，同比增长107.57%。
2016年第二季度，山东省消协组织共受理消费者投诉2158件，相较于第一季度，第二季度的受理投诉减少了1811件。但其中，交通工具类投诉和食品类投诉比重出现上升趋势
7月12日晚11点左右，陈先生下班通过滴滴快车打车回家，由于滴滴司机前往预约地点时开过头，未等陈先生上车司机便开始计费。
6月13日从淄博市工商局获悉，从5月至11月在淄博市开展公用事业类、旅游类、汽车类合同格式条款专项整治行动，淄博市11部投诉举报电话公布。
