记者昨日从淄博市食品药品监督管理局获悉,11月份淄博市食药监局12331投诉举报热线共接听消费者咨询投诉举报405件(比10月增加17件),其中电话344件,网络6件,信件7件,来访20件,其他28件；受理消费者投诉举报158件(比10月减少17件),其中涉及食品121件、保健食品20件、药品9件、医疗器械8件、化妆品0件。

记者通过对比11月与10月的数据发现,投诉举报的热点依旧集中在食品方面。主要反映餐饮食品有异物、变质、餐具不洁环境差、餐厅涉嫌使用非食品原料加工食品、工作人员无健康证、无证生产或经营食品、销售变质、过期食品、销售三无产品、商品的标签标识问题等；保健食品方面主要存在夸大宣传、无证销售、怀疑销售伪劣产品、批准文号查询等；药品方面主要是个人无证销售药品、销售的中药饮片中有异物、销售过期药品、批准文号查询等；化妆品使用后过敏要求赔偿、询如何鉴别化妆品真伪等和医疗器械批准文号查询、无证经营、怀疑销售假冒伪劣产品、产品使用后过敏,怀疑质量问题等问题。