3月1日，淄博市张店区政务服务管理办公室印发了《对特殊群体政务服务事项提供上门服务的意见》，通过组织各有关部门开展上门服务事项梳理，共梳理出涵盖公安、卫生、社保、退役军人事务、残联、司法、审批服务及水电暖气等58个便民服务事项。从本月开始，张店“特殊群体”在办理清单内业务时，可拨打电话预约，由专人上门提供服务。下一步，张店区将继续扩大为“特殊群体”提供预约上门服务事项范围，持续推动充分兼顾老年人等...
3月4日,周村区市场监管局政务热线处理工作培训会，会上首先传达了周村区人民政府办公室《关于强化12345政务服务便民热线工作的通知》。
张店区行政审批服务局始终以“换位思考、全心全力”为局训，为企业群众提供流程最简、效率最高、服务最优的办事体验，实现企业群众办事“零跑路”。
15日，济南交警继续发布第6批10条便民服务措施解读，包含第3条驾驶证联约联考当场拿证和第6条机动车检测“全时办”。
山东省政府办公厅日前印发通知，就《山东省全面推行证明事项告知承诺制实施方案》作出部署。
张店区行政审批服务局通过流程再造程序，将涉及的多项审批事项实行政务服务告知承诺制，承诺人须对承诺内容负责，对于做出不实承诺的，查实后将予以撤销，并将有关情况推送至有关部门，实施信用惩戒。
12月1日，市政府新闻办公室组织召开全市住房公积金惠民便民服务工作新闻发布会。记者从会上获悉，截至11月底，全市已累计为102.32万名职工建立了住房公积金制度，当年新增缴存额63.73亿元，当年为10436户职工家庭发放住房公积金贷款46.09亿元，当年为41.79万人次职工办理提取住房公积金49.88亿元。
近年来，淄博市卫建委出台了一系列的便民利民措施，让群众看病难、看病贵问题得到有效缓解，提升就医满意度。
今年以来，张店区行政审批服务局全力打造高质量的三级便民服务体系，创新工作思路，不断加强镇（街道）基层便民服务中心建设，积极推进村级便民服务点标准化建设。以“便民、服务、高效”为目标，以“全员帮办、全程代办”为抓手，实现了业务下沉、服务延伸，搭建起了群众家门口的政务服务新平台。
为深入开展敬老月活动，在九九重阳节来临之际，近日，湖田街道便民服务中心组织开展“我们的节日——重阳节”主题系列活动，陪伴街道的老年人度过一个属于他们的节日。
