酒店无法入住、订单无故失效……在线旅游平台故障频出

在国庆出行的高峰期，不少通过携程预定酒店的网友可谓“人在囧途”，纷纷遭遇了酒店无法入住、订单已扣费却失效、想退的房退不掉等问题。携程称，这是系统出现bug(漏洞)所致。随着互联网的发展，在线旅游平台(OTA)已...

编辑:      2019-10-11 15:15:38

在线旅游“猫腻”多，消费者维权难

时下正是暑期旅游高峰期，你踩过哪些坑？本想低价买个国内游，买后想退，没门！通过在线平台买了跨境游，却发现售后收取额外费用......近日，根据上半年用户投诉大数据发布的《2019年（上）中国电子商务用户体验与投...

编辑:      2019-07-19 15:34:44

高额退票费、大数据杀熟…… 在线旅游成投诉重灾区

“五一”旅游消费旺季结束后，电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示，在线旅游(OTA)成为消费投诉“重灾区”，订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。问题集中表现为收取高额退票费、订...

编辑:      2019-05-14 16:34:41

霸王条款、低价陷阱…… 在线旅游消费警惕这十大“坑”

“五一”即将到来，很多人都在为小长假出游做准备。今天，消费者网联合北京阳光消费大数据研究院联合发布了《在线旅游消费趋势与消费维权趋势研究报告(2019)》。报告显示，在线旅游消费维权热点问题主要集中在默认搭...

编辑:      2019-04-23 09:55:50

退款手续费高达80%？在线旅游平台频遭投诉退款难

货不对板退款难、退票手续费高达80%、默认“捆绑”搭售依然存在……刚刚过去的“十一”黄金周期间，不少消费者对部分在线旅游平台（OTA）频频“吐槽”在网上引起热议。业内人士认为，“离谱”退改签费甚至拒绝退款等...

编辑:      2018-10-11 16:43:06

在线旅游行业投资“退烧” 创业公司倒闭潮来袭

2009~2016年国内在线旅游行业共发生融资事件493起，其中2015年投资事件为188起，创造了纪录，比2014年的122起增加了54%。但进入2016年，投资事件急剧下滑，上半年投资事件仅57起。

编辑:      2016-07-22 10:30:13